Hoe verbeter ik mijn AI-vindbaarheid als coach?

Hoe een coach nu gevonden wordt

Vroeger typte iemand "life coach Utrecht" in Google en scrolde door een lijst. Dat gebeurt nog steeds, maar er is een tweede route bij gekomen en die begint eerder.

Iemand die vastloopt vraagt ChatGPT niet meteen om een coach. Die vraagt eerst: "ik werk zestig uur per week en kan niet meer stoppen, hoe kom ik daar vanaf?" Daar komt een antwoord op. Dan volgt de doorvraag: "kan iemand mij daarbij begeleiden?" En dan pas: "wie doet dat in Nederland?"

Op dat derde moment valt de aanbeveling. De klant heeft zijn probleem dan al drie keer omschreven in zijn eigen woorden, en ChatGPT zoekt naar iemand die precies dat probleem heeft geclaimd. Niet naar iemand die zichzelf coach noemt.

Dat is een belangrijk verschil met een fysiek bedrijf. Een autobedrijf wordt gevonden op wat het is en waar het zit. Een coach wordt gevonden op wat zijn klant voelt.

Het inzicht dat de meeste coaches missen

Bijna elke coach die ik spreek heeft zijn website gebouwd alsof hij een bedrijf is. Een pagina "over ons" terwijl er één iemand werkt. Een teampagina met één foto. Organization-schema in de broncode. Een handelsnaam die niemand kent, in plaats van de naam die op de factuur van de klant staat.

Dat is begrijpelijk, want zo ziet een professionele site eruit. En het is precies wat je onzichtbaar maakt in AI.

AI-zoekmachines bevelen in coaching geen bedrijven aan. Ze bevelen mensen aan. Wie zich als bedrijf presenteert, verdwijnt uit het antwoord.

Vraag ChatGPT om een coach en je krijgt namen van mensen terug. Geen BV's. Dat komt doordat het model coaching leest als een vertrouwensrelatie tussen twee personen, en het zoekt dus naar een persoon-entiteit: een naam, een gezicht, een achtergrond, een specialisme, een spoor op meerdere plekken.

Een BV heeft dat spoor niet. Een mens wel. AIkracht noemt dit de persoon-entiteit, en het is bij coaches de enige factor die alles overheerst. Alle andere signalen zijn correcties daarop.

Concurrenten met minder ervaring en een slechtere methode worden genoemd waar jij niet genoemd wordt, om deze ene reden: zij zijn als mens vindbaar en jij als onderneming.

Werk je online of vanuit een praktijkruimte?

Dat maakt voor de kern niks uit. In beide gevallen beveelt AI jou aan als persoon, niet als bedrijf. Op één punt na.

Werk je volledig online, dan zijn lokale signalen schadelijk. Een Google Bedrijfsprofiel zonder praktijkruimte is een adres-signaal dat niet klopt, en LocalBusiness-schema vertelt AI dat klanten bij je langskomen terwijl dat niet zo is. Eén onwaar signaal maakt het model onzeker over al je andere signalen. Je concurreert landelijk, en dat is minder zwaar dan het klinkt: de meeste coaches claimen zo breed dat het veld per specifiek probleem vrijwel leeg is.

Werk je vanuit een praktijkruimte, dan zet je Google Bedrijfsprofiel en LocalBusiness-schema er wel bij, naast je persoon-entiteit en niet in plaats daarvan. Je krijgt er lokale zichtbaarheid bij zonder de rest te verliezen. Je adres, openingstijden en naam moeten dan wel exact overeenkomen met wat er op je site en in de KvK staat.

Alles hieronder geldt voor allebei, behalve waar het expliciet anders staat.

Wat je zelf kunt doen

Zes stappen. De eerste drie kun je vanmiddag doen zonder hulp.

1. Kies één probleem, niet één methode

Ga op je eigen site zoeken naar hoe je jezelf omschrijft. Staat er "systemisch coach", "ACT", "NLP", "transformatiecoach"? Dat is methodetaal. Je klant kent die woorden niet en typt ze nooit.

Vervang het door de zin die je klant zelf zou zeggen. Niet "burn-outcoach" maar "coach voor ondernemers die niet kunnen stoppen met werken". Niet "relatietherapeut" maar "hulp bij een relatie waarin niet meer gepraat wordt". Die zinnen zijn lang en lelijk en ze zijn precies wat er in ChatGPT getypt wordt.

Eén probleem. Niet drie. Wie drie problemen claimt, wordt voor geen van de drie genoemd.

2. Zet jezelf neer als persoon

Vervang "over ons" door "over [je naam]". Haal "wij" en "ons team" van de site als je alleen werkt. Zet je volledige naam, je foto, je opleiding, je jaren ervaring en je registratie op één pagina die van jou is en niet van je BV.

Dit voelt kwetsbaar. Doe het toch. Je verkoopt jezelf, niet een organisatie.

3. Schrijf de vragen op die je klant stelt voordat hij jou kent

Pak de laatste tien intakes erbij. Wat zei die persoon in de eerste vijf minuten? Niet "ik zoek een coach", maar "ik slaap slecht sinds die reorganisatie" of "mijn compagnon en ik praten alleen nog over geld".

Dat zijn tien zinnen. Elke zin is een pagina waard. Dit is de content die geciteerd wordt, want dit is het moment waarop je klant bij ChatGPT zit en jou nog niet kent.

4. Zet Person-schema in plaats van Organization-schema

AIkracht plaatst bij coaches Person-schema in plaats van Organization-schema, omdat AI-zoekmachines in coaching de mens als entiteit herkennen en niet de onderneming. Daarin horen name, jobTitle, knowsAbout met je probleemgebied, alumniOf met je opleiding en sameAs met alle plekken waar je staat.

Wat je expliciet niet doet: LocalBusiness-schema. Dat vertelt AI dat je een vestiging hebt waar klanten langskomen. Bij een online coach is dat onwaar, en een onwaar signaal maakt het model onzeker over al je andere signalen.

5. Haal je bewijs terug van de platforms

Je reviews staan op Springest, Hipsy, Trustpilot of Google, en niet op jouw site. Dat is geen probleem, dat is een kans, want AI-zoekmachines citeren die platforms liever dan jouw eigen site. Een review op je eigen site is een claim over jezelf. Een review op Springest is externe validatie.

AIkracht koppelt die profielen bij coaches aan de persoon-entiteit via sameAs, zodat AI-zoekmachines de reviews op Springest en de coach op de site als dezelfde persoon herkennen. Zonder die koppeling zijn het voor het model twee losse mensen die toevallig dezelfde naam hebben.

Vanuit Reviewreus, mijn eigen reviewplatform voor coachingprogramma's, zie ik hoe vaak dit misgaat: coaches die vijftig goede reviews hebben staan die nergens naar hun eigen website wijzen.

6. Zorg dat je op vijf plekken exact hetzelfde heet

Je site, LinkedIn, KvK, je beroepsvereniging en je platforms. Als je op LinkedIn "Jan de Vries" heet, in de KvK "J.A. de Vries Coaching & Advies" en op Springest "Jan de Vries Consultancy", dan ziet een AI-zoekmachine drie zwakke sporen in plaats van één sterk spoor.

AIkracht controleert die vijf bronnen op naam, specialisme en beschrijving en trekt ze gelijk, omdat consistentie tussen bronnen bij een persoon-entiteit zwaarder weegt dan de kwaliteit van elke bron los.

Dit is saai werk en het is de stap met de meeste opbrengst.

Welke signalen wegen zwaar bij coaches?

AI-zoekmachines gebruiken bij coachvragen andere signalen dan bij gewone lokale bedrijven of webshops. In volgorde van gewicht:

1. De persoon als entiteit

Een herkenbare mens met naam, gezicht, achtergrond en een spoor op meerdere plekken. Zonder dit bestaat je praktijk voor AI niet, hoe goed je site verder ook is.

2. Probleemtaal in plaats van methodetaal

AI koppelt de vraag van de gebruiker aan de woorden op je site. De gebruiker beschrijft een probleem. Als jij een methode beschrijft, is er geen koppeling. Methodetaal is voor collega's, probleemtaal is voor klanten.

3. Reviews op platforms die AI al citeert

Springest, Hipsy, Trustpilot, Google. Reviews die de situatie beschrijven ("liep vast na een fusie, na vier sessies weer keuzes kunnen maken") wegen zwaarder dan reviews die "fijne coach" zeggen. AI leert uit reviews wanneer jij de juiste keuze bent.

4. Registratie bij een beroepsvereniging

NOBCO, EMCC, ICF en StiR voor coaches. Coaching is een vrij beroep zonder wettelijke bescherming, en juist daarom weegt een register zwaar: het is het enige externe, verifieerbare bewijs dat je bent wie je zegt. Bijna geen enkele coach zet dit als signaal neer.

5. Content die de vraag voor de koopvraag beantwoordt

De pagina die uitlegt wat er gebeurt bij chronische stress wordt vaker geciteerd dan de pagina die je traject verkoopt. Wie het eerste antwoord levert, staat er nog als de tweede vraag komt.

Techniek: wat er wel en niet in je site hoort

Platforms waar dit op werkt: WordPress, Squarespace, Kajabi, Plug&Pay, Huddle, Elopage en maatwerk-sites. Het platform bepaalt hoe je het implementeert, niet of het werkt.

Wanneer besteed je dit uit, en wanneer niet

Stap 1 tot en met 3 kun je zelf. Dat is denkwerk over je eigen praktijk en niemand kan dat beter dan jij. Als je die drie doet en verder niks, ben je al beter vindbaar dan de meeste coaches in Nederland.

Stap 4 tot en met 6 is techniek en administratie. Schema in je theme-code, profielen koppelen, vijf bronnen gelijktrekken. Dat kun je ook zelf, het kost je alleen een paar dagen uitzoeken.

Uitbesteden is zinvol als je die dagen liever aan klanten besteedt. Niet als je nog geen keuze hebt gemaakt bij stap 1. Dan is het te vroeg en gooi je geld weg aan het optimaliseren van een boodschap die nog niet klopt.

Waar past dit bij jouw situatie?

• Werk je met een praktijkruimte en zien klanten je fysiek? Kijk op Consumentenmarkt B2C.
• Ben je eigenaar-geleid zonder marketingteam? Kijk op Eigenaar-geleid bedrijf zonder marketingteam.
• Draait je site op WordPress? Kijk op WordPress-website.
• Andere branches: AI-vindbaarheid per branche.